被1400万人痛骂,却当了十年市场第一!昔日小区霸主,终于快凉了
2019-10-31 00:28:48
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文/金错刀频道 Diik


“红包抢不着,网页打不开,抖音刷不出来,这什么网速,真XXX垃圾!还不如用我4G。”

从3G不如WiFi,到WiFi不如4G,这才几年?

但不管怎么说,对于办公来说,宽带还是成本最低的。

在国内,除了移动、联通和电信,还有不少民营宽带,经常可以看到它们的小广告像狗皮膏药一样,在居民楼里到处贴,撕掉一茬还有下一茬,也算闯出了一片天地!

被1400万人痛骂,却当了十年市场第一!昔日小区霸主,终于快凉了


但最近网上传出,曾经国内最大的民营宽带公司“长城宽带”竟然要退出宽带市场!

尽管长城宽带否认了这个传言,但这恐怕不是空穴来风!

1、中国最大民营宽带,给你“最垃圾的网,最差的服务”

长城宽带,曾是国内最大的民营宽带公司,一度拥有超过1400万家庭用户和50万的企业用户。

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但在网络上,长城宽带差评如潮。

第一大槽点,网速!网速!网速!

网速慢,看视频卡,无故断网,网页打不开等等,对于玩游戏的人来说,就更痛苦了。

测速网(SpeedTest.cn)曾经对长城宽带的网速做过全面评测,无论是下载还是上传,都是各宽带里最慢的。

网上,各种长贴吐槽长城宽带的网速。被黑得最惨的一次,画风是这样的。

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有人用不同测试软件对自己的50MB独享宽带做测速,最后得出的结果是,实际网速根本达不到50MB带宽的标准,一些在线测试工具甚至被屏蔽。

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还有人发现,自己装的100MB长城宽带实际只有10MB带宽的标准。

使用兼容性最强的IE浏览器,不但视频看不了,还提示浏览器兼容有问题;下载东西慢就算了,经常无法下载;网站页面无法完整显示……到了周末和晚上的用网高峰,更惨。

而用回到几大电信运营商的宽带,虽然在网速上也是各有不同,但这些问题基本都不见了。

微博上搜“长城宽带”,除去关于长城宽带公司的一些消息,几乎全是给长城宽带的差评,涉及的问题,除了网速虐人,还有提前大半年以各种所谓的优惠为由头鼓动用户续费,“不续费就断网”。

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(微博截图)

想退定服务?那基本难于登天。

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(微博截图)

《北京商报》在2019年315发过一篇文章,标题是“315调查:长城宽带 退费屏障似长城”。文中一位受访者说:“我曾经是五年以上的长宽用户,但现在不是以后也不会是长宽用户”。

有的人还说,为什么用长城宽带下载某些网站上的视频就很快,比如迅雷,是因为长城宽带和迅雷曾经是合作关系。

而为了解决使用人数过多网速变卡的问题,长城宽带建了“缓存服务器”,提前把用户经常浏览的资源数据缓存到自己的服务器中,所以一些热门网站,秒开,但一旦有更新资源数据,就完蛋了。

这和局域网有何区别?

据称,为了改善网速的问题,长城宽带也是做过努力的。

比如花钱租更好的线路,购买企业的闲置线路,所以不难理解,为什么你的IP地址会在全国各地游荡,今天 IP 在东莞,明天在深圳,后天有可能在浙江。登录个QQ隔三差五显示异地登录,吓得以为号被盗了。

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如果租到的线路较少,则只能让一个地方的人共用一条线,还是慢。

技术上的东西不好理解,但任谁都明白,这无异于作弊。

第二,流氓广告。

网页上有广告烦不烦人?用个宽带也能蹦出广告来,估计大部分人是不知道的。

很多人觉得登录网页弹出的各种广告都是网站接的广告,但是后来有人发现,原来这并不都是网站接的广告,有不小一部分是宽带搞的鬼。

有一位自己运营网站的人说,自己的网站没接过广告,但是自从换了宽带之后,经常有广告弹出,本以为是被人挂了木马,或者电脑中毒,一顿折腾,就差给电脑完全格式化重新装系统了,但还是没有解决问题。

最终通过技术手段发现,自己的网站被强插入了弹窗广告的代码,专业说法叫做dns劫持。经过ip地址追查,广告来源竟然指向了当地的长城宽带。

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后来,在智能手机的一些app上竟然也会出现弹出广告。

如果不是因为长城宽带的事,刀哥还不知道,原来有些弹窗广告未必是网站自带的。

这些来自网上的吐槽,对长城宽带的各种差评,各种“揭秘”,是否有人故意黑长城宽带?是否过于主观?

相信作为用户,最有发言权。

2、曾经单挑网通、电信和铁通,干不下去了?

长城宽带成立于2000年4月,赶上了中国网络用户的一个爆发期。

也是因为下手早,长城宽带在家庭宽带业务这一块取得了很大的成功,巅峰时候,很多小区的宽带业务是被其完全把控的,就连当时的网通、电信和铁通也做不到。

这主要归功于两点。

首先是扩张模式,像“传销”一样拉用户。

成立之初,人手不足,也没有用户,怎么办?

当时的长城宽带总经理杨宇航采用了代理商制度,招代理商,授权给他们,让他们去开发用户。

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(网页截图)

随着这种模式的采用,长城宽带迅速打开了市场。

那时候,还没有人吐槽长城宽带网速卡、弹窗广告等,有宽带用就很好。

但长城宽带本身是一直在亏损的。从2007年到2009年,长城宽带分别录得净利润-1.43亿元、亏损2789万元和营业利润-545万元,开始寻找买家。

2011年,经过一番波折的鹏博士以总计10亿元的价格收购了长城宽带100%的股权。

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第二点,则是靠低价。

其实,鹏博士不计代价买长城宽带,是因为看到了另一个趋势。当时,谷歌、苹果、微软、阿里等巨头纷纷进军智能家居市场,做智能家居必然需要网络,需要宽带支撑。鹏博士想牵线布局生态链。

为了占有更大的市场,长城宽带先是降费用,电信50MB宽带1100元/年,长城宽带两年1500元,虽然网速相对慢点,但是长城宽带不用ADSL拨号;后来,又搞起了捆绑销售,开通100MB宽带,送大麦盒子,能随时看蓝光影片和4K电影……

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就靠一招性价比,长城宽带在短短时间内覆盖了200个城市1400 余万家庭用户。

并且也扭亏为盈,最高净利润达到4.16亿元。

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但最近几年从2015年开始,每年的净利润都在大幅度下滑,2017年还有1.6亿元净利润,到2018年就变成了亏损1.86亿元。

近期,之所以传出长城宽带要退出家庭宽带市场的传言,也是因为长城宽带做了一系列经营范围调整,以及重要人事变更。

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这无法不让人产生联想。

无论长城宽带是否将退出宽带市场,沉积已久的问题正在爆发。

3、以价换量时代将终结、一直偷懒的人,必然自食其果

过去,三大电信运营商的宽带费比民营宽带品牌要贵很多,所以很多人为了省钱选择了性价比很高的长城宽带。

但后来国家下发了“提速降费”的政策,于是乎,电信、联通开始降价。尤其是中国移动,如今的中国移动已成为最大的宽带运营商。

网上有人说,长城宽带走到如今这地步,就是因为政策的变化,是在向三大电信运营商倾斜。

其实三大运营商之间又何尝不是在彼此竞争?

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说到底,长城宽带正在快速地失去用户粘性,它原本依仗的性价比已无法与对手相比。

首先,作为一级宽带运营商的移动、联通和电信,降价是用户期盼已久的,因为它们的产品在整体性能和稳定性上肯定是要优于民营宽带的。

其次,主要网络用户集中于年轻人群,他们对于网络的依赖性更高,工作要用网络,通讯用网络,休闲娱乐靠网络,在家里看电视都越来越习惯于使用网络电视。网速不好,价格再低的小宽带品牌也不用。

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作为二级运营商,长城宽带们确实在网络设施、资源和价格上受到来自一级运营商的一些限制,但不能就此说是被一级运营商“卡脖子”。

回头看一看用户对长城宽带的吐槽,哪些是因为一级运营商出的问题?

其实,无论是产品还是服务,长城宽带自始至终都极度缺乏“核心竞争力”,它所谓的性价比,完全是建立在单纯降价的基础上,而性能却成为用户最大的槽点,被对手赶进死胡同是必然。

在产品设计上,也乏善可陈。以移动为例,面向老移动手机用户赠送宽带,可以在不增加过多成本的情况下新增宽带用户,还能让手机用户感觉到自己作为老用户受到了尊重,用户粘性自然提升。同时,这些老用户在手机资费的使用上也很稳定,在4G网络的普及下,很多人的资费是在上升的,能够在很大程度上抵消掉宽带成本。

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再比如电信宽带赠送的网络电视会员,对于用户而言,省掉了一年两三百元的有线电视费,毕竟现在年轻人看电视越来越少,但网络电视不一样,自己先看什么就看什么节目,想什么时间看就什么时间看,完全不受电视台播出时间的限制。

仅这一点就能吸引相当大一部分年轻用户群体。

长城宽带太偷懒了!

看看隔壁手机市场,原本那些老牌厂商林立,小品牌、新品牌是怎么做的?

还不都是在产品和用户身上下功夫,现在的华为、小米、OV,曾经也在供应链上对一些厂商和品牌有很大的依赖,如今都走出了自己的路,收获了大批忠实用户,还干掉了三星。

长城宽带是有用户基础的,但如果继续偷懒,仍然依靠低价、夸大宣传的套路,不提升产品性能和服务质量,终将走进死胡同,用户们会毫不犹豫地换网,因为成本太低了。

参考资料:

新浪微博

《逼死三大运营商,网游终结者,长城宽带终于还是凉了……》新浪网

《315调查:长城宽带 退费屏障似长城》北京商报

《这就是50M的长城宽带?表现极其不稳定!更新专家分析结果!》太平洋电脑网

《最大民营宽带“长城宽带”退出市场,你家现在的网速怎么样?》知乎

《长城宽带被“下架” 千万用户怎么办》中国经济网


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