文/金错刀频道 祥燎

疫情发展至今，有人欢喜有人忧。

做线下的，十有八九要遭殃。做线上的，往往却有意外之喜。

最近最感到惊喜的，应该是阿里巴巴。

众所周知，阿里一直觊觎社交这块大蛋糕。而如今，他们终于也有了一个全民级的通讯产品：钉钉。

在过去一两周，钉钉风光无限，霸榜各大应用商店！

原因很简单。受疫情影响，在线办公和直播上课蔚然成风，钉钉借机上位。

但是，在下载量激增的同时，钉钉的口碑却跌到了冰点，被无数人口诛笔伐。

情人节当天，钉钉还发微博求手下留情。

在其评论区，淘宝、天猫、支付宝等阿里系产品纷纷出面，请用户“不看僧面看佛面”。

没用，谁的面子都不好使，“一星运动”谁也挡不住。

荣升为“全民公敌”的钉钉，注定要再背黑锅。

1、钉钉火了，也臭了

不久之前，多少学生以为自己迎来了史上最长寒假，可以尽情玩耍到天明。

但他们的幻想很快破灭。

“停课不停学”，直播上课来了。

但那么多直播平台，为什么却火了钉钉这么一个办公软件？

因为直播平台用于上课，不太合适。

一打开直播软件，满眼都是游戏和美女直播，祖国花朵哪还能有心思学习？花朵们愿意，家长也不愿意啊。

还有网友爆料，学校老师直播上生物课，在讲到精子卵子的时候，直播间因为违规被封禁，没想到如今的直播平台竟如此保守...

再者说，直播平台除了能直播外，还有能满足老师和学生的需求的功能吗？打卡、通知、批改作业等等，可都是必要操作。

反观钉钉，看上去是个办公软件，实际上却像为直播上课而生的。

在钉钉，不仅可以进行上课、交流，师生们还可以处理收发作业、通知等琐碎类的事务，十分高效。有人做了网课直播的测评，称其为“是大部分学校目前最优的选择，覆盖率高、稳定而且免费。”

所以，在钉钉宣布为了解决广大学子不能上学的问题，从而将其“在线课堂”功能免费开放给全国大中小学使用后，钉钉就彻底火了。

据钉钉介绍称，全国300多个城市共60万教师通过钉钉直播为学生上课，预计覆盖全国5000万学生！

2月5日，钉钉在App Store免费App排行榜首次位列第一，这也是办公类应用在苹果手机端市场首次登顶，此后一周钉钉连续霸榜。

为了应对峰值流量，钉钉在短短2小时内新增部署了超过1万台云服务器，这个数字也创下了阿里云上快速扩容的新纪录。

然而就在火遍全国的同时，钉钉的名声是彻底“臭”了。

有了钉钉，老师又要为熊孩子操心。给钉钉一星，不能再多了。

为了做好直播，老师还得自己整设备。舍不得花钱的老师，只能大开脑洞自己做。

玩得比较欢的，大概只有体育老师了，终于夺回了属于自己的体育课！

多亏钉钉，体育老师的病可算是好全了。

不过相比学生，老师对钉钉的“恨意”就小巫见大巫了。

在学生们看来，钉钉太不人性，彻底毁了他们的寒假，实在欠骂。

看完他们对钉钉的评价，真怀疑他们在娘胎时听的就是用郭德纲相声做的胎教，个个天生段子手。

总之，钉钉被骂惨了，评分一路下滑。

不过在大人眼中，被钉钉稍微折腾就叫苦连天的学生们还是太稚嫩，“等你工作以后才会发现钉钉真正的恶”。

在成为全民公敌前，钉钉就已经是白领最恨的软件，或许没有之一。

2、最恨钉钉的，永远是白领

在办公软件领域，钉钉是绝对王者。

截止2020年1月，钉钉的个人用户超过2亿，企业用户超过1000万，是中国最大的移动办公APP，其DAU是同类软件2-10名的总和！

阿里云智能总裁张建锋甚至表示：“钉钉是重要的公共基础平台，和淘宝一样具有划时代意义。

另一边，虽然钉钉发展迅猛，但一直以来，钉钉都不招其主要用户待见。

有人说，用钉钉的公司一律不考虑。

装上钉钉后，愤怒到卸载淘宝天猫支付宝，仿佛踩到了屎。

多看一眼钉钉，都像是在折寿。

在他们看来，钉钉就是一些虐待狂开发出来的统治工具，钉钉就是996福报的代名词，甚至比996更严重，毕竟钉钉CEO的观点是“不到1点都不合格”。

一个用来提高办公效率的软件，为什么落得如此下场？

站在员工角度，原因用一句话就能总结：钉钉满足了老板的需求，却无视了员工的体验。

对于老板，钉钉用极低的成本满足了老板对公司的掌控需求，好比御下神器，比如知乎用户@Aurora Borealis总结的钉钉的部分基础功能：

老板不用采购部署指纹考勤机也可以做到实时了解出勤情况。
老板无需额外费用就可以实时跟踪外勤员工的位置信息。
“已读”功能可以让员工在收到老板消息即时响应。
“钉”功能可以在不打电话的前提下提高老板向下沟通效率。
“审批”可以提高没钱布置OA的小企业的审批效率。

这些基础的功能，不用花钱却比其他一些付费系统还好用，再加上钉钉其他五花八门的应用，完美切中老板痛点。

对于员工，钉钉就显得不太友好了。

最受诟病的莫过于“已读”和“钉”功能。

在钉钉看了消息，对方就显示“已读”，所以你必须即时回复，再也不能装没看见。如果你真没看见消息，老板还能“钉”你，提醒你看消息，“钉”到你回复。

这两大功能一结合，瞬间模糊了工作和生活的界限。不论何时，你都得做好随时被工作侵犯的准备。用了钉钉后，你在老板眼中，就应该是24小时随时在线，随叫随到。

从此，手机“钉”的一声，仿佛一种酷刑。有网友表示，“钉钉提醒音感觉已经深入骨髓了，辞职后，某天家人的钉钉响了，我居然也如坐针毡，浑身难受。”

其他，也让人很不舒服。

比如，早上迟到一分钟都记录迟到，晚上无论多晚走，都记录正常下班...

再比如双标。老板给员工的消息，已读未读一目了然；员工提个流程上报，想看领导状态？没门。

各种打卡方式，总有一款能恶心到你。

还有被每天写一篇作文所支配的恐惧。

一些有意无意的“bug”，似乎在变相提醒你：该工作了。

钉钉唯一的好处，大概就是划分责任或维权时能派上用场了。

老板是客户，员工是用户，舔一踩一，钉钉区分得明明白白。

这种情况下，员工如果不恨钉钉，老板们就该怀疑员工的精神状况了。

3、别再让钉钉背黑锅了

钉钉真的很冤。在刀哥看来，一直以来它就是个背锅侠。

作为办公软件，钉钉其实可以很好用。

比如视频会议，性能不错，用起来也方便；投屏功能，如果有硬件支持，开会体验升级；文档协同，极为便捷；海量办公小应用，企业可以按需购买。

这次为了响应“数字化抗疫”的号召，钉钉也下了不少功夫。

在1月29日凌晨5点，钉钉全量发布了“报平安”的员工健康产品，支持企业实时、智能化管理员工在疫情期间的健康状态——这产品还是钉钉经过全员紧急开发而来的。

钉钉还对1000万家企业组织发布了支持“在家办公”的全套免费解决方案，包括远程视频会议、群直播、日程共享、在线文档协同、远程打卡功能，还有日志汇报、办公OA、审批、智能人事等等网上办公功能，全量免费开放。

这也是为什么钉钉成了企业复工和上课直播的标配。

甚至可以说，疫情时期社会能正常运转，有钉钉的一份功劳。

所以说，作为办公软件，钉钉肯定是好处大于坏处的。

如果你不喜欢钉钉，归根结底是不喜欢操作它的人和管理制度。

是钉钉强制学生上课吗？没有钉钉，学校也会选择其他产品，而体验很可能会比钉钉还差。

使用钉钉的员工会怨声载道，那也只是说明公司的管理方式不对胃口。

比如打卡，钉钉既有上面说的“微笑打卡”，也有连公司wifi打卡等其他选项，任人选择。

老板选了一个最让你恶心的打卡方式，能全怪钉钉吗？

至于最遭诟病的“已读”和“钉”功能，“已读”不是钉钉的专属功能，深夜12点“钉”你也不是钉钉干的。

与其说是钉钉的锅，不如说是老板和管理层的错。

其实刀哥相信，很多人对真实情况心知肚明，只不过他们不敢骂学校骂老师，不敢骂公司骂老板，只好拿钉钉出气。

要始终明白，让你感到不舒服的，是人不是工具。

不会善用工具，只懂管控不懂管理的老板，就算不用钉钉，用一个微信群也能把你整到精神崩溃。